Politica de fretes

Política de Fretes – Leviá Wines Comércio de Bebidas Ltda.

A Leviá Wines garante a segurança e integridade de cada pedido durante o transporte até o endereço de entrega informado pelo cliente.

 

1. Prazos e Horários de Entrega

Salvo indicação contrária na confirmação da compra, as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h. Quando a entrega for feita por transportadoras, podem ocorrer entregas aos finais de semana, conforme as regras de cada prestadora de serviço.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 4 (quatro) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida. A confirmação da compra será comunicada por e-mail ao cliente.

Uma vez que a compra tenha sido confirmada, não será possível alterar o endereço de entrega cadastrado no pedido.

 

2. Recebimento da Mercadoria

No momento da entrega, poderá ser solicitada uma assinatura de confirmação de recebimento. Além disso, outras formas de comprovação, como registros fotográficos ou códigos de rastreamento, também poderão ser utilizadas.

Após a entrega no endereço indicado no pedido, a responsabilidade sobre os produtos passa a ser do cliente. Caso uma terceira pessoa receba a mercadoria e assine o comprovante, essa assinatura será considerada válida.

Se não houver alguém disponível para receber o pedido, será realizada uma nova tentativa de entrega.

 

3. Prazos Estimados e Possíveis Atrasos

Os prazos informados na plataforma de vendas online são estimativas baseadas no histórico de entrega das transportadoras. A Leviá Wines utiliza serviços terceirizados para envio dos produtos e, portanto, não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como:

• Greves ou paralisações;

• Bloqueios em rodovias;

• Acidentes de trânsito;

• Obras e demais circunstâncias imprevisíveis.

 

4. Entregas pelos Correios

Em algumas regiões, o serviço de entrega domiciliar pode estar indisponível ou suspenso temporariamente. Nesses casos, o cliente deverá retirar a mercadoria na agência dos Correios correspondente ao seu CEP, conforme instruções fornecidas pelo próprio Correios.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre prazos e formas de entrega, entre em contato pelo e-mail Lw@leviawines.com.br.

Leviá Wines Comércio de Bebidas Ltda.
CNPJ: 52.891.465/0001-83
Endereço: Rua Costa Aguiar, 1376 – CEP 04204-001

Estamos à disposição para melhor atendê-lo!